Đại dịch Covid-19 đã làm cho du lịch, một thị trường đang tiến triển liên tiếp nhiều năm ở mức hai con số, đóng góp trực tiếp tầm 11% GDP bị thiệt hại không ít. Chuyển đổi số cho những DN du lịch Việt Nam là phương pháp bắt buộc. Thói quen người dùng Năm 2019, trước khi đại dịch bệnh "ra đời", thị trường du lịch Việt Nam đạt được nhiều kết quả khả quan. Toàn bộ lĩnh vực đã đón hơn 10 triệu lượt khách quốc tế (tăng 11,2% so với năm 2018), phục vụ 80 triệu lượt khách trong nước, tổng thu đạt khoảng 725.100 tỷ đồng. Với kết quả này, Việt Nam được xem là một trong top quốc gia có mức tăng trưởng du lịch nhanh nhất thế giới. Đại dịch Covid-19 đã làm thay đổi tất cả, hàng nghìn công ty du lịch phá sản, hàng chục nghìn lao động trong ngành này mất việc. Làm thế nào để phục hồi kinh tế du lịch là vấn đề phải nên được bàn thảo với những góc nhìn khác nhau. Trong bài viết dưới đây sẽ nói về một cách mà nhiều CEO du lịch đã kiến nghị Bộ VHTT&DL, Tổng cục du lịch. Các hãng du lịch Việt hơn bao giờ hết thấy rất cần có một số phần mềm di động du lịch để kết nối nhiều hãng khách sạn với khách hàng của họ. Sau đại dịch Sarc covid 2, sự hiện diện của một số ứng dụng dành cho thiết bị di động đóng một vai trò quan trọng do số lượng người dùng khổng lồ tăng lên từng ngày. Cùng với sự gia tăng nhanh chóng của người dùng di động trên thế giới, tiềm năng sử dụng phần mềm di động để giúp đỡ các công ty khách sạn đang tăng lên. Một số đại lý du lịch truyền thống Việt Nam có thể không còn chỗ để tăng trong 5 năm đến. Sự tiến bộ công nghệ cho phép người sử dụng internet tiếp cận nhu cầu cá nhân ngay tại nhà. Những khảo sát cho thấy 85% số người đã cài đặt ít nhất một ứng dụng du lịch trên thiết bị di động của họ. Thông qua smartphone du khách có thể chủ động tìm kiếm và quản lý dịch vụ của mình. Các phần mềm dành cho thiết bị di động du lịch đẩy mạnh sự hiện diện trên ngành bằng giải pháp vượt qua các rào cản địa lý, biên giới. Bên cạnh đó, họ có thể sử dụng các phần mềm dành cho thiết bị di động làm thiết bị kết nối với hàng triệu người dùng đang hoạt động với cách tiếp thị và bán hàng đi kèm. Điều đó cho biết, phần mềm quản lý khách sạn và du lịch liên tục được điều chỉnh để trải nghiệm du lịch. Dù vậy, thực tế nhiều DN vừa và nhỏ, những công ty khởi nghiệp không thể đầu tư nhiều vào việc triển khai đội phát triển phần mềm của riêng họ. Tổng cục Du dịch phải làm cầu nối để họ có phần mềm để phát triển ứng dụng tùy chỉnh. Một số cơ quan quản lý nhà nước cũng cần giúp đỡ, quảng bá một số phần mềm du lịch này đến người tiêu dùng. một số tính năng cần thiết của phần mềm mới một số phần mềm quản lý khách sạn tốt nhất đã được liệt kê trong số 7 danh mục tải xuống phổ biến hàng đầu trong cửa hàng ứng dụng Apple và cửa hàng Google Play. Những phần mềm này phải bảo đảm các tính năng sau: 1. Bao gồm những công cụ tiếp thị hữu ích: Quảng cáo du lịch cũng hướng tới công cụ trực tuyến hiện đang chiếm lĩnh ngành do lợi thế về khả năng hiển thị hàng loạt và năng suất. Nhiều hãng du lịch sau khi kết thúc tour vẫn cần duy trì giữ liên lạc khách hàng của công ty để duy trì tương tác. Bởi thế, quảng cáo trong ứng dụng, nhắm mục tiêu trực tiếp đến nhiều nhóm người dùng tiềm năng, có thể tạo sự chú ý của khách hàng nhiều hơn so với kênh tiếp thị chung. 2. Dùng tài liệu điện tử: Từ năm 2020, các sân bay và đại lý du lịch sẽ cho phép hành khách làm thủ tục qua mã Code trong ứng dụng. Sẽ không phải in thẻ lên máy bay, ngoài vé máy bay, hóa đơn khách sạn sử dụng độc quyền phiên bản mềm, giúp loại bỏ nguy cơ thất lạc trong quá trình di chuyển dài ngày. Với sự hiện diện của các ứng dụng di động du lịch, tất cả một số tài liệu cần thiết sẽ được lưu trữ ở cùng smartphone. Ngay cả khi thanh toán, với thẻ được chèn trong ứng dụng, khách hàng không phải dùng tiền mặt. 3. Cho phép tính năng đặt chỗ dễ dàng: Người dùng có thể không quá phức tạp đặt vé du lịch, chỗ ở và thậm chí là phương tiện đi lại bằng nhiều ứng dụng du lịch và khách sạn ngay tại nhà. Du khách sẽ thanh toán online, nhiều ứng dụng dành cho thiết bị di động hiện cung cấp đầy đủ các dịch vụ từ lập kế hoạch chuyến đi, đặt vé cho tới tư vấn. Tham khảo thêm: phần mềm quản lý massage
